Teilnahme Reparaturstudie – so einfach geht’s

Haben Sie ein defektes Elektronikgerät, das Sie schon immer mal reparieren lassen wollten?

Werden Sie jetzt Teilnehmerin oder Teilnehmer an unserer Reparaturstudie in Kooperation mit dem Bosch Electronic Service in Hildesheim.

Dateneingabe zu Person & Produkt

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kostenloser Produktversand

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kostenloser Reparaturversuch*

kostenloser Reparaturversuch*

kostenloser Rückversand

kostenloser Rückversand

Für die Teilnahme an unserer Studie und der Beantwortung verschiedener Fragen bieten wir Ihnen einen kostenlosen Reparaturversuch Ihres Elektro- oder Elektronik-Altgerätes an. Neben der Reparatur übernehmen wir auch den Versand. Lediglich die Ersatzteilbeschaffung könnte für Sie Kosten verursachen.

Teilnahmebedingungen
  • Wohnsitz in Deutschland
  • Mindestalter 18 Jahre
  • Registrierung und Einwilligung zur Befragungsteilnahme
  • Erreichbarkeit per Mail oder Telefon für Rückfragen bzgl. Ersatzteilbeschaffung sowie evtl. Information über aktuellen Status des Reparaturversuches
  • Verpackung und Einsenden des Geräts möglichst in Originalverpackung inkl. Zubehör und Anleitung
Reparatur-Studienteilnahme

Ihre Teilnahme an unserer Reparaturstudie ist freiwillig und Bosch gibt keine Gewährleistung auf die reparierten Produkte. Wenn Sie weitere Auskünfte zum Bosch Electronic Service haben möchten, können Sie sich online unter www.bosch-repair-service.com gerne informieren.

Was passiert mit meinen Daten?

Ihre persönlichen Daten nutzen wir lediglich zwecks Kontaktaufnahme und Versand. Es erfolgt keine Weitergabe an Dritte. Darüber hinaus werten wir die Produkt- und Reparaturprozessdaten sowie die Daten aus den Befragungen unabhängig voneinander und anonymisiert aus. Damit unterstützen Sie unser Forschungsvorhaben EffizientNutzen. Ein Ziel ist es, Reparaturdienstleistungen durch nachhaltige, innovative Geschäftsmodelle attraktiver zu gestalten.

Produktkategorien

Eingesendet werden können folgende Geräte aller Marken: Hifi/Audio-Geräte wie Plattenspieler, Verstärker, Blueray-Recorder sowie elektronische Musikinstrumente wie beispielsweise Keyboards, elektronisches Spielzeug, Spielekonsolen oder TV-Bildschirme.

Nicht eingesendet werden können: Laptops, Handys und Kameras sowie Haushaltsgeräte oder Werkzeuge.

Produktkategorien

.Eingesendet werden können folgende Geräte aller Marken: Hifi/Audio-Geräte wie Plattenspieler, Verstärker, Blueray-Recorder sowie elektronische Musikinstrumente wie beispielsweise Keyboards, elektronisches Spielzeug, Spielekonsolen sowie TV-Bildschirme.

Nicht eingesendet werden können: Laptops, Handys und Kameras sowie Haushaltsgeräte oder Werkzeuge

Registrierung und Versand

Geben Sie Ihre persönlichen und produktspezifischen Daten ein und wählen die Wunschwoche für Ihre Reparatur. Zu Forschungszwecken stellen wir einige Fragen zu Ihrem Umgang mit defekten Elektronikprodukten und Ihren Erfahrungen mit Reparaturdienstleistungen. Anschließend erhalten Sie Ihren persönlichen UPS-Versandaufkleber, mit dem Sie Ihr Produkt zum Wunschdatum kostenfrei zu Bosch schicken können, oder Sie geben es persönlich ab.

*Reparatur inkl. Ersatzteilbeschaffung

Im Rahmen der Reparatur werden möglicherweise Ersatzteile für Ihr Produkt benötigt. Kosten diese weniger als 5 Euro, kümmert sich Bosch für Sie kostenfrei um die Beschaffung und baut diese ein.

Kontaktaufnahme: Kosten die Teile mehr als 5 Euro, nimmt Bosch Kontakt zu Ihnen auf und sagt Ihnen, wo Sie diese beschaffen können. Oder, Sie beauftragen Bosch mit der Ersatzteilbeschaffung, wobei Ihnen der Bosch-Originalpreis ohne Aufschlag in Rechnung gestellt wird.

Abschluss und Befragung

Nach erfolgreicher Reparatur schicken wir Ihnen Ihr Produkt kostenfrei zurück. Sollte eine Reparatur Ihres Produkts nicht möglich sein, kümmert sich Bosch in Absprache mit Ihnen entweder um eine fachgerechte Entsorgung oder schickt es Ihnen kostenfrei zurück. Im Anschluss nehmen wir noch einmal Kontakt mit Ihnen auf und befragen Sie nach Ihrer Erfahrung mit der Reparatur.

Ihre Teilnahme ist wichtig

Durch Ihre Teilnahme an der Reparaturstudie tragen Sie dazu bei, die Nutzung von Elektronikprodukten nachhaltiger zu gestalten so kann Wirtschaft umweltfreundlicher werden.

Vielen Dank, dass Sie uns dabei unterstützen!